DOPRAVA
1. DOPRAVA PO ČESKÉ REPUBLICE
Pro expedici zásilek používáme tyto přepravní společnosti: Zásilkovna, Česká Pošta
Pro zásilky do 5cm výšky je cena za Českou Poštu 85Kč (pro větší zásilky nevyužíváme).Zásilka je odeslána doporučeně.
Při platbě na dobírku je nutné u České pošty připočítat částku 70Kč za tuto službu.
Cena Zásilkovny při dodání na adresu je 109Kč. Při platbě na dobírku je třeba přičíst 36Kč za tuto službu.
2. DOPRAVA PO EVROPSKÉ UNII (MIMO ČR)
Vaše objednávky zasíláme zatím pomocí České pošty a Zásilkovny.
Základní cena poštovného a balného je 150Kč pro Slovensko, Rakousko a Německo
Základní cena poštovného a balného je 250Kč pro ostatní státy EU.
Dobírka je možná pouze pro zásilky do Německa, Slovenska a Rakouska a cena
dobírky je 100Kč (poštovné celkem je pak tedy 250Kč)
3. OSOBNÍ VYZVEDNUTÍ
Osobní vyzvednutí je možné v Praze nebo na akcích, kterých se účastníme.
Adresa pro osobní vyzvednutí:
Kytlická 756/15, Praha 9 Prosek (adresa domů, termíny zašleme po vyřízení
objednávky).
METODY PLATBY
1. PŘEDEM NA BANKOVNÍ ÚČET
Výrobek bude vyroben nebo odeslán po připsání částky na bankovní účet.
Jako variabilní symbol použijte číslo objednávky.
2. DOBÍRKA PO ČR, SK, DE, AUT.
Příplatek za dobírku je 36 - 100 Kč.
Jako variabilní symbol použijte číslo objednávky.
3. PLATBA KARTOU ONLINE.
Bez poplatku.
4. HOTOVĚ PŘI PŘEVZETÍ (pouze v ojedinělých případech)
TERMÍN DODÁNÍ
Zboží, které máme skladem, odesíláme do 3 pracovních dnů. Většinu výrobků však vyrábíme až po jejich objednání a zaplacení.
Proto se expediční doba většinou pohybuje v rozmezí 3-5 pracovních dnů.
Zboží vyrobené na míru je odesíláno dle náročnosti, zpravidla však do 5 pracovních dnů po zaplacení.
U županů je expediční doba 1-2 týdny.
Dopravce má 5 pracovních dnů na doručení. Emailem vás budeme informovat o předání balíčku České poště nebo Zásilkovně.
Pokud na zboží spěcháte, doporučujeme zvolit Zásilkovnu (dodává většinou již druhý den po obdržení zásilky).
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů, tím že potvrdí objednávku.
Osobní údaje nebudou předány třetím stranám a jsou využity pouze pro odeslání
a zaevidování zásilky.
PRÁVO GLAMOROUS DOG
Glamorous Dog si vyhrazuje právo zveřejnit a dále používat fotografie výrobků zde.
Fotky doručené od zákazníků budou zveřejňovány pouze po písemném
souhlasu zákazníka.
REKLAMACE
Záruka na vyrobené zboží je 2 roky.
V případě jakéhokoliv porušení je zákazník povinen kontaktovat Glamorous Dog
s fotografiemi a popisem jak se daný defekt stal. Dále dostane reklamační
formulář, který vyplníte a zašlete na email. Až poté zašlete zboží zpět na reklamaci.
Kupující je povinen ihned po převzetí zkontrolovat zboží. V případě porušení obalu
má právo na rozbalení na České poště a kontrolu zboží. V případě neporušeného
obalu a zjištění porušeného zboží prosím ihned kontaktujte Glamorous Dog.
Zboží prosím nepoužívejte. Špatně zvolená velikost není důvodem reklamace zboží.
ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího. Prodávající definuje zboží, které je upraveno na přání kupujícího jako zboží v těchto kategoriích: Obojky, Obojky pro štěňata, Límečky, Výstavní vodítka, Tag a dále také veškeré produkty, kde je využito provedení na míru. Prodávající tuto kategorizaci uplatňuje vzhledem k obrovskému množství kombinací u produktů a také proto, že vše v těchto kategoriích vyrábí na základě objednávek kupujících dle jejich přání.
Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.
V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
Zboží je nutné zaslat přesně na tuto adresu:
Kateřina Laubeová
Kytlická 756/15
Praha 9, 190 00
Obchodní podmínky ke stažení zde